Apple ha acordado pagar US$ 95 millones en efectivo para resolver una demanda colectiva que alegaba que su asistente de voz Siri violaba la privacidad de los usuarios. El acuerdo preliminar fue presentado el martes por la noche en un tribunal federal en Oakland, California, y está pendiente de la aprobación del juez de distrito Jeffrey White.

Los demandantes acusaron a Apple de grabar de manera rutinaria sus conversaciones privadas tras activar Siri de forma no intencionada, y de compartir estas grabaciones con terceros, incluidos anunciantes. Algunos usuarios se quejaron de que sus conversaciones, como discusiones sobre productos como los tenis Air Jordan o el restaurante Olive Garden, activaron anuncios dirigidos a esos mismos productos, lo que generó preocupación sobre la violación de su privacidad. En otro caso, un usuario afirmó que recibió anuncios relacionados con un tratamiento quirúrgico tras hablar de ello con su médico, pensando que la conversación era privada.

La demanda colectiva cubre el período entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024, comenzando cuando Siri incorporó la función “Oye, Siri”, la cual supuestamente causó grabaciones no autorizadas.

Como parte del acuerdo, los miembros de la demanda colectiva, que se estima en decenas de millones, podrán recibir hasta US$ 20 por cada dispositivo habilitado con Siri, como iPhones y Apple Watches. Apple negó haber actuado mal, pero decidió llegar a un acuerdo para evitar prolongar el litigio.

Además, los abogados de los demandantes podrán solicitar hasta US$ 28,5 millones en honorarios y US$ 1,1 millones para gastos del fondo de liquidación. Aunque el monto representa aproximadamente nueve horas de ganancias para Apple, cuya ingreso neto en el último año fiscal fue de US$ 93,740 millones, la empresa prefirió resolver el asunto.

Por otro lado, una demanda similar relacionada con el Asistente de Voz de Google está pendiente en el tribunal federal de San José, California, con los mismos bufetes de abogados representando a los demandantes de ambos casos.

El caso Lopez et al v. Apple Inc., que fue presentado en el Tribunal de Distrito de EE.UU., Distrito Norte de California, tiene el número No. 19-04577.