Real Plaza dio a conocer este miércoles su decisión de crear un fondo con un aporte inicial de S/ 20 millones, destinado a asegurar la "cobertura efectiva e inmediata del total de gastos médicos y de recuperación" de las personas afectadas por la tragedia ocurrida el viernes 21 de febrero en su centro comercial de Trujillo, La Libertad. El derrumbe de parte del techo del patio de comidas dejó un saldo de seis personas fallecidas y más de 80 heridas.

A través de un comunicado oficial, la empresa detalló que dicho monto también incluirá "otros desembolsos complementarios en beneficio de las personas y familias afectadas", sin perjuicio de las compensaciones adicionales que pudieran corresponder.

Este anuncio se produce en medio de las quejas por parte de algunos familiares de las víctimas, quienes señalan una presunta falta de atención por parte de la empresa. Sin embargo, Misael Shimizu, gerente general de Real Plaza, aseguró que "desde el primer instante" la prioridad de la compañía "ha sido acompañar y brindar soporte a cada uno de los afectados". Según explicó, la empresa ha desplegado un equipo especializado de asistencia social disponible las 24 horas, encargado de contactar a las familias, gestionar atención hospitalaria y ofrecer soporte emocional.

"Sabemos que nada puede reparar lo ocurrido, pero queremos que tengan la certeza de que estamos aquí, comprometidos con cada persona y cada familia afectada. Seguiremos a su lado, apoyándolos en todo lo que necesiten", expresó Shimizu en el comunicado de Real Plaza.

Además, la empresa reiteró que ha habilitado una línea telefónica exclusiva, el (01) 601-4000 opción 9, disponible las 24 horas, para que los afectados puedan reportar cualquier dificultad relacionada con la cobertura de sus gastos o plantear necesidades adicionales.