El gigante tecnológico Google acordó pagar US$ 68 millones para resolver una demanda colectiva presentada en California (Estados Unidos), en la que se acusó a la empresa de grabar en secreto las conversaciones privadas de los usuarios a través de su asistente de voz, Google Assistant, sin el consentimiento explícito de las personas afectadas.

La demanda fue presentada en un tribunal federal de San José, California, y aunque el acuerdo aún requiere la aprobación final de un juez, representa un paso importante en un litigio de larga duración por presuntas violaciones a la privacidad.

Acusaciones contra Google Assistant

Los demandantes alegaron que Google Assistant se activaba y grababa conversaciones incluso cuando los usuarios no pronunciaban comandos de activación como “Hey Google” o “Ok Google”, y en algunos casos sin presionar ningún botón en dispositivos compatibles.

Según la querella, estas grabaciones secretas incluían comunicaciones privadas y en ocasiones se habrían utilizado posteriormente para anuncios personalizados y otros fines comerciales, lo que generó una grave preocupación sobre la privacidad de los usuarios.

Negación de responsabilidad y contexto

Google no admitió haber cometido ninguna falta como parte del acuerdo, pero aceptó el pago para evitar los riesgos y costos de un juicio prolongado. El caso forma parte de una serie de controversias legales en torno al uso de tecnologías de reconocimiento de voz y la protección de datos personales por parte de grandes empresas tecnológicas.

Qué sigue en el proceso legal

El acuerdo presentado ante la corte incluye fondos destinados a compensar a los usuarios afectados, aunque los montos individuales dependerán del número de reclamaciones aceptadas, y está sujeto a la confirmación judicial en próximas semanas.

Este caso se suma a otros acuerdos similares alcanzados por gigantes tecnológicos relacionados con asistentes de voz y privacidad, en un momento en que las normativas sobre datos personales y vigilancia digital están bajo fuerte escrutinio público y legal.